新员工培训:更人性化的艺术

两个人在电脑前说话

了下:

人们很容易忘记作为一名新员工的经历. 从准备面试到了解公司, 讨论是否合适,并最终得到这份工作, 新员工在工作的头几天或几周都要花很多时间来准备. 这就是为什么对每个公司来说,提供高质量的新员工培训经验是非常重要的.

作为bt365公司的一名新员工,我最近亲身体验了bt365网站的培训. 在这个过程中, 事实上,我发现像我这样的新员工的入职培训并不是一成不变的, 欢迎团队新成员的过程不应该一天就完成, 甚至一周. 创建 最佳新员工经验 实际上发生在几个阶段. 就像和某人交朋友,随着时间的推移发展友谊一样, 员工对待团队中的新成员也是如此. 这是做人的最佳艺术.

如果新员工的经验不被认为是业务关键会发生什么? 首先,德勤的Bersin发现 22%的员工流动率 在工作的前45天发生. 德勤还报告称, 90%的新员工 在最初的六个月内决定是否要长期留在一家公司.

在我开始在bt365工作之后, 我发现,bt365网站自己的新员工培训体验是为了与每一位员工建立人际关系而设计的. 在bt365网站的白皮书中,”如何理解投资于人的投资回报率,“bt365网站的研究表明,更好的入职培训——包括入职前培训, 新员工经验和培训-可以减少员工30%的上岗时间. 以及有强大的入职流程的组织 提高新员工的保留率 根据布兰登霍尔集团的数据,提高了82%,提高了70%以上的生产率.

bt365网站将这些见解应用到bt365网站自己的员工体验中,并继续迭代和改进,但受益的不只是bt365. 从我自己的经验来看 bt365酒店的新员工培训,以下是我对任何想在招聘方面做得更好的公司的建议.


第一周之前要更有人情味一点

根据福布斯, 研究公司Gartner人力资源实践部门的集团副总裁Brian Kropp表示,保持沟通最重要的时间是 从offer发出到工作的第一天. 没有人喜欢自己离开了上一家公司熟悉的职位,却感觉与新雇主长时间失去联系. 这是任何新员工最脆弱的时期之一:在他们真正成为团队的一员之前.

假设你是一名新员工,刚刚签署了录用通知书. 你决定在三周内开始你的角色,因为你有一个预先计划好的旅行, 但你真的对公司很感兴趣. 然而,随着时间的推移,你发现你已经有一段时间没有老板的消息了. 你翻了翻日历,发现离第一天上班只有一周了. 我开始紧张起来,然后就开始问问题. “他们忘了我了吗?”“这个决定正确吗?”

幸运的是, 在bt365, 我很惊喜地收到了一系列的电子邮件欢迎我的offer, 在我第一天走进办公室之前. 从问我更多关于我自己的信息(又提到了人际关系元素),到让我填写就业文件, 在我开始工作之前,我就能够提高效率,并感觉与新团队的联系更紧密.

在新员工正式加入你的公司之前和他们保持联系有很多好处. 有效地利用这段时间,分享关于你的办公室和政策的信息, 负责后勤工作,比如税务和法律文书 准备新员工 一旦他们开始,会发生什么. 和放心, 随着交流的增加, 你的新员工会觉得他们来到你的公司是一个正确的决定.

使用这个方便的清单来确保你 与新员工有效沟通 前一个星期:

  • 让新员工用数字方式填写保密协议等文件, 专利/发明协议(如适用)和税务表格.
  • 确保每个人都参与进来(从人事团队到招聘经理) 在新员工入职时了解自己的角色. 在第一周指派一名“新员工伙伴”作为每一位新员工的联络人.
  • 为新员工提供上班第一天的详细日程表(包括去办公室的方向), 他们要见的人的名字, 办公室的着装是正式的还是休闲的,午餐应该做些什么).
  • 分享一份员工手册和福利指南.
  • 允许新员工要求他们喜欢的办公桌/电脑/设备设置.
  • 让新员工能够访问公司的内部网或培训软件 bt365新员工培训 这样他们就能熟悉自己的同事.
  • 为人力资源人员或员工共享联系信息,他们可以在上班前解决他们的问题.
  • 通过内部沟通渠道通知所有员工新员工的到来,并鼓励每个人欢迎他们.


第一周要更有人情味一些

新员工甚至可能会对最微小的细节感到焦虑, (我应该带一个吗?(商务休闲装或牛仔裤都可以?),但如果你遵循了上面的建议,他们就已经知道会发生什么了. bt365网站开了个好头! 但对新员工来说,第一周往往是最难熬的时候.

回想一下你最近一次遇到团队新成员的情景. 你已经知道你同事的名字,因为你已经认识他们很多年了, 所以增加一个新人并不难. 现在轮到新员工了! 他们在见面,记住你们每个人的名字,识别你们每个人的信息. 公司越大, 他们需要处理的信息越多——这只是人的问题, 更不用说系统和流程了. 很容易理解为什么这种信息转储会让几乎所有人精疲力竭. 所以,看在上帝的份上,别让你的迎新活动只持续一天.

在bt365, 我惊喜地发现,现场培训的时间跨度为一周, 每天安排时间来从学习中减压. 每一天, bt365网站的迎新小组有时间更好地了解bt365网站的队友, 参观办公室, 一起吃顿午餐,更好地了解公司的特别之处是什么. 我的新同事随时准备回答我的任何问题,我的招聘经理也已经和我分享了关于我的新职位的其他材料. 在新员工培训周结束后,我感到很兴奋, 积极主动,是团队的一员.

在新员工培训过程中,我发现的另一个重要因素是要求反馈. 甚至在这个过程中, bt365的团队急切地想了解bt365网站对新招聘计划的反应, 提供的信息,甚至格式和范围,以努力迭代和改进所有的过程. 我还被要求在整个过程中提供调查答案. 作为一名员工,当我有能力的时候,我感到被重视和被倾听 通过调查和亲自提供反馈. 它加强了我和老板之间的联系.

这份清单将帮助你指导你的公司 新员工培训的第一周:

  • 与HR确认新员工已经签署并提供了所有需要的文件.
  • 通过内部渠道在全公司范围内发布招聘启事.
  • 如果可能的话, 让新员工在同一天开始工作,并在同一个房间进行快速的欢迎会.
  • 让新员工的同事带领他们参观办公室,并把他们带到办公桌前.
  • 把新员工介绍给他们的经理和其他重要的同事.
  • 如果你的公司使用Slack, 将新员工添加到适当的渠道,这样他们就可以开始与团队沟通.
  • 新员工的经理应该主持每周一次1:1的会议,清楚地概述进展和期望. 这是一个讨论新员工自己职业目标的好机会.
  • 分配工作,帮助员工了解公司和角色.
  • 在他们的日程表上安排必要的培训会议(公司价值观), 好处, 它指导会议, 等.).
  • 为新员工安排一次团队午餐,以了解他们的团队成员.
  • 从一开始就练习融入,让新员工参与进来. 邀请他们参加即将到来的生日庆祝活动、欢乐时光、团队出游、卡拉ok之夜等.


让bt365网站在招聘过程中更人性化一些

一旦最初的定位阶段结束, 需要注意的是,你的新员工仍然, 好吧, 新. 他们将继续需要指导, 在员工入职后关键的90天内提供培训和支持. 在那之后? 他们最初的六个月将决定他们对自己在你心中角色的看法. 这一切都始于一个坚实的基础, 甚至在你的新员工第一天登录公司的电子邮件之前就建立了.

在这个过程中更人性化是必要的——它强调了同理心和理解,作为新人并不总是容易的, 但它可以是令人兴奋和有趣的. 我很感激我的入职经历是如此积极——我希望你, 太, 能否为所有新员工创造积极的员工体验.


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玛尼威廉姆斯

玛尼威廉姆斯

bt365的内容营销经理吗. 玛妮已经在思想领导内容领域工作了10年, 他曾在WeWork和甲骨文工作. 她拥有丹佛大学(University of Denver)市场营销硕士学位和科罗拉多州立大学(Colorado State University)英语学士学位.