企业社会责任始于人才

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了解批发商如何使用bt365 CRM来帮助自己和其他公司招聘

在招聘方面,2020年是一个真正的颠覆者. 人才团队在如此短的时间内经历了许多变化:从面对面招聘到远程招聘, 本地化为分布式工作, 一个稳定的 租用率低,速度慢 或大量招聘.

我知道很多商界人士面临招聘中断, 还有更多的公司参与进来,为候选人提供支持,并承担公司的社会责任. 世界各地的人才团队参加了招聘网络研讨会, 网上论坛和电话不仅了解如何生存, 但繁荣, 在这段时间.

有一个故事特别吸引bt365网站,那就是bt365顾客, 批发商. 作为一家帮助小型家庭服务企业组织其整个运营的软件公司, 批发商不仅决定扩大自己的业务规模, 但也要帮助支持受就业市场变化影响的本地候选人. bt365网站采访了Yiorgos Boudouris, 批发商人才吸引经理, 讨论公司追求卓越的动机.


你能告诉bt365网站一些你在批发商的角色吗?

斯卡: 我从事招聘工作已经有15年多了,见证了招聘技术的发展和变化. 我是说,我知道那种感觉 传真 一份简历! 在过去,bt365网站还没有讨论过申请人跟踪系统(美国胸科协会)或 候选客户关系经理(CRM) 是. 快进到今天,情况完全不同了. 金伯利摩尔, 批发商人才吸引经理, 是最初确定bt365网站团队使用bt365美国胸科协会的人——以及我作为人才吸引经理的角色, 我每天都能利用bt365美国胸科协会和CRM.

我真的意识到我的生活是多么容易,因为雇佣软件工具.
Yiorgos Boudouris, 批发商人才吸引经理


当你和应聘者合作的时候,你有哪些特别关注的领域?

斯卡: 我专注于支持bt365网站的产品工程组织的技术角色. 我在多伦多办公室工作,向埃德蒙顿总部汇报工作情况. 当我开始, bt365网站在多伦多大约有15名员工,现在bt365网站有50多名员工——所以我看到了bt365网站团队的很多成长. 提供更具体的时间线, bt365网站在几年前开始使用bt365at,并在2020年初开始使用bt365 CRM. 这彻底改变了bt365网站制作过程的方式.


您团队启动bt365客户关系管理的动机是什么?

斯卡: bt365网站经历了这么多的成长, 对bt365网站来说,继续建立bt365网站的人才储备,并更好地跟踪bt365网站在招聘周期的各个部分遇到的所有候选人,这真的很重要, 无论是正式的还是非正式的. bt365网站之前确实有一个跟踪感兴趣的候选人的程序,但没有正式的程序. bt365网站对从这些候选人身上获得的数据并不自信, 以及bt365网站从现有数据中得出的报告. 所以当考虑到bt365网站作为一个组织在未来几年计划发展多少的时候, 为了成功,bt365网站必须组建人才团队. 做到这一点的方法是通过实施CRM.


客户关系管理有哪些是你以前无法实现的? 为什么bt365?

斯卡: CRM对于想要扩大规模的公司来说至关重要, 同时利用数据来改善招聘流程. 在经纪人, 每当bt365网站与被动或主动的候选人交谈时, bt365网站得翻看旧邮件,或者回忆路过时走廊上的对话. bt365网站在候选人档案里找到了一些笔记, 但这些很容易被忽略,因为它们不是特定于未来的角色. 当知识掌握在招聘人员或招聘经理的头脑中, 这是不可扩展的, 因为它没有被追踪到任何地方.

在选择客户关系管理时, bt365网站知道bt365网站想要利用一个集成在bt365中的工具. bt365网站知道并热爱bt365网站的存在 bt365at 并希望通过增加客户关系管理选项来取得成功. bt365 CRM为bt365网站提供了一个地方,让bt365网站把bt365网站所有的候选人信息,并更有意识地跟踪它,以及bt365网站如何报告bt365网站的工作.


所以,让bt365网站谈谈2020年——今年的变化是否影响了你对这些招聘工具的使用?

斯卡: 今年无疑是变革的一年! bt365网站真的把今年的头几个月看作是一个机会,让bt365网站真正审视一下bt365网站是如何把自己组织成一个人才团队的. bt365网站确实花了时间评估了COVID-19对市场的影响,以及bt365网站可以如何帮助那些受影响的人. bt365网站意识到,bt365网站的bt365CRM可以真正帮助其他企业.


让bt365网站来探讨一下——你能分享一下你是如何利用CRM来帮助商业社区的吗?

斯卡: 是的,它最终成为了那段时间非常宝贵的资源. bt365网站很快意识到,bt365网站通过客户关系管理开始接触的第一批人,实际上是bt365网站认识的社区内因COVID-19而被解雇的人. 在多伦多,COVID-19的影响发生在每一个科技社区. bt365网站看到了所有这些电子表格和分发列表,希望能帮助那些受影响的人找到新的角色.

在批发商,bt365网站想为这些人提供支持. 如果他们想找人倾诉的话, 如果他们只是想让别人关注他们的简历或作品集, 如果他们只是想让其他招聘人员为他们准备一些面试问题,这就是bt365网站的目的. bt365网站根本没有和这些人谈论批发商,那不是bt365网站的目标.

因为这是在bt365网站推出CRM的同时发生的, bt365网站能够使用这个工具来帮助bt365网站接触到那些在人才空间寻找下一个机会的人. bt365网站通过CRM发送电子邮件,bt365网站添加人员并安排电话来确定如何提供帮助. bt365网站有了这个想法,但实际上,bt365 CRM真的实现了这一切.


听起来您的团队很快就确定了需求并提供了这些服务.

斯卡: 是的,我真的为bt365网站的团队感到骄傲能这么快地转向来帮忙. bt365网站联系了数百名角色受到影响的人.


bt365网站共同度过了2020年的上半年. 对于那些希望建立可扩展的招聘流程以实现未来目标的公司,您有什么建议?

斯卡: 提倡你的团队需要能够大规模招聘的工具是很重要的. 真正帮助bt365网站团队的便是明确资源分配. 例如,bt365网站从追踪时间线开始, bt365网站花了多长时间来做一个接收会议 候选人搜索 在应聘者与bt365网站的招聘团队接触之前. 我认为这些工作经常被那些不是招聘团队的人所忽视.

当bt365网站开始追踪的时候, bt365网站能够建立一个商业案例,并展示有效招聘所需的前期工作. bt365网站解释了拥有一个系统或工具在bt365网站启动求职之前就开始跟踪人才的好处(一个很大的好处是减少招聘时间). 通过分享这些信息,bt365网站确定CRM对于bt365网站的团队有效招聘是必要的. 而bt365仍然是bt365网站提供这些Solutions的首选.

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Yiorgos Boudouris是多伦多的一名招聘经理,在多个行业拥有15年的招聘经验. Yiorgos与批发商(加拿大增长最快的软件公司排名第二,整体排名第七)合作, 根据加拿大商业和麦克林增长500), 有助于吸引, 培养和留住优秀的团队.

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