产品背后:多样化的体验如何创造bt365包容

两个同事坐在靠窗的桌子旁

特种: n. 认识到每个路人的生活都和你的生活一样生动而复杂——他们都有自己的抱负, 朋友, 例程, 还有担忧——一个史诗般的故事,在你周围无形地继续,就像一个在地下深处蔓延的蚁冢, 通过这些精巧的通道,你可以接触到成千上万条你从未听说过的生命, 你可能只出现一次, 背景里多了一杯小口咖啡, 就像高速公路上模糊的车流, 就像黄昏时一扇亮着的窗户.

bt365网站相信,归属感的文化为来自不同背景的人提供了最真实的自我,并做到最好的工作的基础. 这就是为什么bt365网站的Solutions旨在解决招聘过程中每个阶段的无意识偏见. 研究表明 偏见和缺乏多样性对企业是有害的,各地的公司都开始加强DE&我在每个层次.


拥抱德&我关注招聘的每一个阶段

bt365网站的技术使公司能够运作 多样性、股票 & 包含(反&(一)招聘实践 在他们的组织中,与Paradigm合作创建. 作为行业第一个全面的技术Solutions,有意地结合了DE&我很喜欢bt365网站的产品, bt365网站帮助公司在招聘过程的每个阶段推广这些做法.

下面,bt365网站展示了帮助bt365网站完成第一个DE的个人&我公司产品将于2018年上市. 了解更多关于他们的故事,以及代表bt365网站服务的公司实施积极改变的动机.


培养意识

Alex Powell是bt365公司的产品管理总监, 紧密塑造包容产品并推动其目标. 对于Alex来说,这个Solutions不仅仅是解决商业挑战的一种方式.

“作为一个经常必须明确自己身份的人, 我经常会无意中犯错 通过亚历克斯说:“. “因为这, 我曾遇到过这样的情况:我接触到的现代偏见往往是蒙面的."

随着bt365网站越来越意识到可能存在的无意识偏见, 亚历克斯说, bt365网站可以变得更好地克服它们. “当我看到微冒犯或偏见发生时,纠正它们对我来说很重要. 对于希望构建多样化的公司来说,拥有实现这一过程的工具是关键, 公平包容的团队."

bt365公司率先提出了一项全面的技术Solutions,以解决招聘中的偏见. 和德&我仍然是bt365网站未来产品的首要目标.
艾利克斯·鲍威尔,bt365产品管理总监


使用更具包容性的语言

Alexa Lytle, 他曾是bt365公司的用户体验研究员, 也在开发bt365网站的DE中扮演了重要的角色&我产品. Alexa的任务是弄清楚该功能集是否能从价值观的角度产生共鸣,并验证它是否能成为bt365网站客户DE中不可分割的一部分&我计划.

Alexa作为助教的学术经历灌输了坚持包容和公平实践的热情, 尤其是在工作场所. “我曾是北卡罗莱纳大学教堂山分校谢丽尔·克莱曼教授的一门大学社会学课的学生,后来成为这门课的助教. 这门课让我看到了在bt365网站的社会中,性别歧视是如何外化和内化的。.

“其中一个让我印象深刻的话题是女性在职场上的不平等. 同样的品质,女人在历史上被贬低,男人却被赞扬."

当我得知我的bt365团队要注入DE&我希望bt365网站的产品能加强对所有人品质的公正判断, 不管他们的身份是什么, 我感到欢欣鼓舞.
Alexa Lytle是bt365公司的前用户体验研究员

Alexa还了解到bt365网站的日常语言是多么排外和有害. Alexa说:“比如,我现在用‘y’all(你们)来称呼一群人。. “它更具包容性,并没有强化一个男性占主导地位的社会——我认为一点小小的改变就能产生巨大的影响。. 我决定在bt365网站的工作场所使用包容性的术语,并让其他人也这样做,这将是我在bt365的遗产的一部分.”


认识到生活经验

bt365总裁兼联合创始人, 琼恩斯, 总是优先考虑别人的观点和认识每个人的生活经验.

“对我来说,bt365网站DE的起源&我的产品可以追溯到我遇到我妻子的时候,”乔恩说. 我不断地惊讶于她是如何, 有色人种的女人, 对同样情况的看法和我的截然不同.如果Jon描述了一个工作情况, 例如, 他妻子对谁是明星、谁在奋斗的结论有时与他自己的看法不同.

她可能会巧妙地指出,一个不自我推销的员工实际上是一个巨星,我没有注意到他,也没有给予他足够的支持. 不断地意识到我的偏见比我意识到的要深刻得多,这让我感到非常谦卑——我意识到正确的技术可以帮助个人支持更包容的观点."

在bt365网站提供的众多元素中,bt365加强了DE&I, Jon指出,要求在记分卡评分上做笔记(在每次面试后发给候选人), 这是一个很好的例子,说明面试官如何更好地识别他们面试的人的生活经历,同时减少偏见.

乔恩意识到他之前一直在对一个候选人做全面的判断,然后回到评分上来. “当我被迫说出我收集到的每个属性的证据时,我意识到我做不到. 这让我开始更彻底地采访,真正地收集关于我负责的每一个属性的证据."

让一个人意识到自己的偏见能让他们拥有更包容的心态,并最终强化DE&我贯穿了整个招聘过程.
琼恩斯, bt365公司总裁兼联合创始人


增加客观性

bt365高级产品设计师卡洛琳张认为,最好的创意来自于与多元化团队的合作. 卡洛琳找到了创造一个空间的目的,在这个空间里,每个人对这个问题都有相同的认识, 乐于分享自己的想法并投票选出最好的,同时避免群体思维.

德&通过促使招聘人员在评估时更加透明和客观,bt365提供的产品有助于为所有背景的候选人创造一个平等的竞争环境.
卡洛琳·张,前bt365公司高级产品设计师

许多企业开始意识到,将“文化契合度”作为标准面试标准会带来大量“与我相似”的偏见——现在也是如此 改变文化访谈的方式 来确定一个人的经历,特质和独特的个性是如何 添加 对现有的公司文化. bt365更进了一步,将“文化添加”面试作为bt365网站结构化招聘过程的固有部分.

我第一次在bt365进行文化添加面试, 我和另一个部门的男性同事配对,卡洛琳说. 面试结束后,他们在同一个房间里回答同样的问题,然后各自提交bt365网站的记分卡.

我自信地回答“强烈地赞成”,我想我的同事一定也给了一个积极的评价. 结果他在他的记分卡上给了一个“不及格”,这使bt365网站之间的讨论变得有趣起来——我在这位候选人身上看到了很多积极的品质, 而我的同事看到的恰恰相反.“这个过程的重要部分是,两个团队成员都有各自提交答案的自主权, 使他们能够接受不同的观点,而不影响彼此.

“这次经历让我意识到,由于各自的偏见,两个人对同一段经历的看法会如此不同,卡洛琳说, 也许我的评估反映了我在求职者身上看到的自己的品质,但这并不总是能说明他们有多适合这个职位. 这有助于每个人保持客观."


加强表示

妮提亚巴斯卡尔,前产品营销经理在bt365,也帮助带来了最初的DE&我向市场提供产品. 有技术背景, Nitya见证了整个行业如何在涉及到DE时有效地影响变化的问题&I.

“有很多原因可以解释为什么公司会选择将多元化作为优先事项, 从建立更强大的企业, 到“做正确的事”,来避免负面的公关反弹,”Nitya说. “但对我来说,这些倡议最重要的结果是代表."

“以我作为印第安裔美国人的经验来看, 在这个模糊的领域中,你作为少数群体的地位被巧妙地以不同的方式强制执行,这是很难驾驭的,”Nitya说. 她解释说,即使是最用心的公司,在创造包容的环境时也会犯错——当公司让这一领域的不平衡在公司内部演变成更大的问题时,这种情况就会迅速显现出来. “我对多样性和包容性充满热情,尤其是能够进行持续的对话,以拓宽我的视野."

我重视那些真正关心德的公司领导&我和她一直致力于建立一种每个人都能茁壮成长的文化.
妮提亚·巴斯卡尔,bt365公司前产品营销经理

妮提亚解释说,在工作环境中,提升代表职位直接影响她的职业生涯. “代表能够促进基本关系的发展,并获得导师的指导,他们可以分享与我类似的经验观点,”Nitya说. “我发现,增加代表权可以创造一个良性循环, 让来自弱势背景的人接触到他们可以依靠和学习的榜样.”


致力于加强bt365DE&I

确保bt365网站的客户拥有支持DE的工具&我认为他们的招聘过程只会继续占据bt365网站作为一家科技公司在人才领域的兴趣和激情.

了解bt365如何帮助您的公司建立多元化、包容和公平的团队.

黛娜Alobeid

黛娜Alobeid

您是bt365的内容与传播高级总监吗. 她帮助塑造和分享bt365品牌故事,并保持其受众了解bt365网站和行业知识. 在bt365之前,Dinah在技术领域拥有超过14年的通信和内容经验, 她建立并管理着Brandwatch的沟通团队. 她是一个狂热的作家、舞蹈家、美食家和书虫. 你可以通过电话和她交流 推特 or LinkedIn.

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